Вежливость

Трижды обращается человек с вопросом к кассирам и трижды нарывается на грубость. Тогда он объявляет, что он новый начальник. Когда же к нему подходит с вопросом посетитель, он грубо отсылает его в справочное бюро. («Фитиль» №70, Мосфильм)